Uzunca bir süredir eve Digiturk alıp almama konusunda kararsızdım. Zaten çok televizyon izleyen biri değilim. Belgesel kanalları ve spor karşılaşmaları haricinde CSI ve Lost gibi dizilerden başka televizyonla alakam olduğu söylenemez.
Geçen gün gördüğümüz bir digiturk kampanyası üzerine hadi bağlatalım dedik. Üst tarafta resimde de göreceğiniz üzere (Digiturk’ün internet sitesinden alıntıdır.) kurulum, bedava, uydu alıcı hediye ve en önemlisi ilk ay LİG TV dahil olmak üzere tüm kanallar bedava olarak tamam dedik. Telefonla görüşmeler yapıldı, bağlantı için gün verildi vs..
Servisten arkadaşlar geldiler, anteni kurdular, cihazı taktılar, ayarları yaptılar ve hiç bir sorun yaşamadan yayını almaya başladık. Buraya kadar her şey güzel…
Kampanyada da söyledindiği üzere ayda 12,99 TL bir ödememiz olacaktı. Söylediğim gibi belgesel ve spor kanallarına da düşkün olduğumuzdan ayda artı 5 TL’ye bu kanalları da sözleşmemiz içine dahil ettik.. Buna karşın ilk ay tüm kanalların da açık olması gerekiyordu. LİG TV DAHİL….
Sinema kanallarına baktım. Sorun yok OK. Belgesel kanalları OK. Spor kanalları OK. Hatta talep etmememize rağmen erotik kanalları da açmış arkadaşlar. Ancak 77′yi tuşladığımda bu yayının sahip olduğumuz paket içinde olmadığını hatırlatan bir mesaj ile karşılaştım.. Tabii ki ilk iş olarak Digiturk’e telefon edildi.. Efendim ordaki müşteri temsilcisi ilk ay açık olacak kanalların seçmeli olduğunu bizim için erotik kanalları açtıklarını ifade ettiler. Şaşırdım haliyle böyle birşey bize yansımamıştı. Telefon görüşmesi sona erdirildi ve ben hemen internet sitelerinden kampanya şartlarını tekrar kontrol ettim. Resimde de görüldüğü üzere benim bir yanlış anlamam yoktu. Tekrar telefon açıldı. Telefondaki vatandaş o kampanyanın sona erdiğini falan ağzında gevelerken “Lütfen internet sitenizi açıp bakar mısınız” dedim. Kampyanya 31 Aralık’a kadar geçerli idi.
Ben vaat ettikleri şartlarla üye olmayı kabul ettiğimi bu şartları yerine getirmezlerse üyeliğimi iptal etmelerini söyledim. Not aldıklarını, ileteceklerini ve bana geri döneceklerini söylediler. Bugün tekrar aradılar ve 1 ay boyunca süper mega paket’in (LİG TV içinde) aktif edildiğini söylediler. Kontrol ettim tamamdı.
Şimdi çok saygıdeğer digiturk ailesi. Bunu ben bir hata olarak algılıyorum, bir suistimal olduğunu düşünmek istemiyorum. Ancak bu şekilde benim gibi kampanya şartlarını kabul ederek üye olan birçok insanın kaderlerine razı olduğunu da gözlemledim. Aynı kampanyadan yararlanan arkadaşımda LİG TV aboneliği hala yok mesela. Hata olarak bile kabul etsek bu tür hataların, koordinasyon eksikliklerinin şirketlerin güvenirliğine sekte vurduğunu düşünüyorum. Umarım 2 sene boyunca sürecek birlikteliğimizde başka bir sorunla karşı karşıya kalmayız…
